Desde este jueves, los vecinos de Rivadavia cuentan con una delegación de Defensa al Consumidor para realizar trámites y gestionar conflictos vinculados con relaciones de consumo dentro del departamento. La oficina funciona en el anexo municipal ubicado en avenida Libertador 5135 Oeste, antes de Santo Domingo. La dependencia fue habilitada a partir de una solicitud presentada por el municipio ante las autoridades provinciales.
La apertura busca descentralizar la atención y evitar que los vecinos deban trasladarse a las oficinas centrales del Centro Cívico. En la nueva sede podrán presentarse reclamos y realizarse audiencias de conciliación. También será posible completar allí todo el procedimiento administrativo, desde la denuncia hasta las distintas etapas posteriores.
Desde el municipio destacaron que la medida apunta a simplificar los trámites y reducir los tiempos que demanda hacer gestiones fuera del departamento. “Creemos que hay que sacar las distintas dependencias y hacerle la vida más fácil a la gente”, señalaron desde la comuna durante la apertura. Además, agradecieron el acompañamiento de las autoridades provinciales para avanzar con la puesta en funcionamiento de la oficina. La directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo, destacó el convenio concretado con el municipio y señaló que el nuevo espacio permitirá acercar la atención a los vecinos. “Vamos a tener todo dentro de esta delegación, desde la conciliación hasta el cierre final”, explicó la funcionaria.
La concentración de las instancias en un mismo lugar permitirá que consumidores y proveedores involucrados participen del procedimiento en Rivadavia. La oficina no estará destinada únicamente a quienes presenten denuncias. Los proveedores involucrados en un reclamo también podrán concurrir a la sede municipal para participar de las audiencias de conciliación correspondientes.
De esta manera, el procedimiento administrativo podrá avanzar íntegramente en la nueva delegación. Los vecinos podrán presentar denuncias y continuar con las distintas etapas sin dirigirse posteriormente a la sede provincial. Desde la Municipalidad de Rivadavia remarcaron que la apertura forma parte de una estrategia para acercar distintos servicios públicos a los vecinos.
El objetivo es evitar traslados innecesarios y ofrecer una atención más accesible a quienes necesiten gestionar conflictos relacionados con bienes o servicios. Según destacaron desde la comuna, la iniciativa responde a una necesidad concreta de la comunidad. La delegación estará destinada a personas que necesiten asesoramiento, presentar reclamos o resolver diferencias con proveedores de bienes y servicios.
La nueva sede permitirá concentrar esas gestiones en un mismo espacio dentro del departamento. Con su puesta en funcionamiento, Rivadavia suma una alternativa local para los trámites vinculados con los derechos de los consumidores y busca facilitar el acceso de los vecinos a estos servicios.
